أطلقت الشركة الوطنية للماء مركز «خدماتي»، في إطار جهودها الرامية إلى تطوير خدماتها وتعزيز التواصل المباشر مع الزبناء وتحسين سرعة الاستجابة لاحتياجاتهم.
ويتيح المركز للزبناء التبليغ عن الأعطال، ومتابعة التدخلات، وتقديم الشكاوى، والاستفسار عن مختلف الخدمات، عبر الرقم الأخضر المتاح على مدار الساعة، أو من خلال زيارة المركز المجهز لاستقبال المراجعين.
ويأتي إطلاق «خدماتي» ضمن توجه الشركة نحو اعتماد آليات أكثر فاعلية وقرباً من الزبون، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتعزيز سرعة معالجة البلاغات والشكاوى.
ويهدف المركز إلى توفير تجربة أكثر سهولة وفاعلية للزبون، من خلال توحيد قنوات التواصل وتسريع معالجة الطلبات والتدخلات.
